Loading...
Loading...

¿Cómo podemos ayudarte?

Pasos para comprar
Proceso de compra

pasos para completar un pedido

  • Elige el producto.
  • Ir al carrito (icono).
  • Rellena tus datos.
  • Indica la dirección de envío.
  • Elige el transporte.
  • Haz clic en el método de pago que prefieres.
  • Comprueba la información rellenada.
  • Ya puedes proceder "Comprar Ahora".
  • Continúa rellenando los datos en las diferentes plataformas de pago: Redsys, Paypal, etc...
  • Recibirás un correo de confirmación, Pedido realizado con éxito.
Elige el transportista

ESPAÑA Envío Nacional

Penínsular
    ePaq 24h
  • Entrega: 1 día laborable.
  • Precio: Gratuito (pedidos con importe menor a 40€ ver tarifas).
  • Paq 14:00
  • Entrega: Recibe tu pedido antes de la hora de comer.
  • Precio: desde 1,90 € (depende peso total del envío).
  • Paq Empresa 14
  • Entrega: Recibe tu pedido antes de las 14:00 horas del siguiente día laborable después del envío.
  • Precio: desde 0,00 € (depende del peso total del envío).
  • Paq 10:00
  • Entrega: antes de las 10:00 horas en capitales de provincia.
  • Precio: desde 4,90 € (depende del peso total del envío).
Formas de pago

Elige cómo pagar tu pedido

  • TPV - Redsys - Tarjeta crédito o débito. Seguridad garantizada (sin comsiones).
  • PAYPAL - comisión Paypal Fee 1.5% del importe de tu compra.
  • TRANSFERENCIA BANCARIA - el pago puede verse reflejado en nuestra cuenta desde 1 a 3 días. El ingreso en cajero de cualquier sucursal BBVA es más rápido.
He realizado el pedido
Rectificar datos pedido

Contacta con nosotros

¿Cómo puedo cambiar mi pedido de DavidelfinAccess.com?.
Llámanos para modificar tu pedido.

Únicamente se podrán rectificar los pedidos que no se hayan preparado, enviado o documentado.
Si estamos fuera de horario de atención al cliente o nuestras líneas están ocupadas y no podemos contestar tu llamada, envía un mensaje desde "Mi cuenta". Indica las referencias que quieres cambiar, y contactaremos contigo.

Seguimiento del envío

Estado del pedido y envío

Los diferentes procesos de preparación y documentación del pedido para procerder al envío, los puedes seguir desde "Mi cuenta"

La información de los pasos que se dan en el envío, la puedes seguir desde el apartado Mi Cuenta. "Envíos"

Factura compra

Factura online

Al realizar el pedido, una vez el pago está aprobado, recibirás un correo automático con la factura correspondiente a la compra.

Descarga la factura

En el apartado "Mi cuenta", debes de entrar en Historial de Pedidos. Encontrarás la información del pedido, y podrás descargar la factura que necesites.

Empresas

Si necesitas la factura a nombre de tu empresa, puedes hacer la gestión desde tu cuenta cliente añadiendo los datos correspondientes. Si lo prefieres, puedes contactar con nosotros para que hagamos la gestión.

Recibí mi pedido
Error en el producto

Producto erróneo

Contacta con nosotros. Cualquier equivocación, deterioro por el transporte, o fallo de producto, los solucionaremos de inmediato.

Llámanos lo antes posible.

Cambios de productos

Plazo notificar un cambio

Una vez recibido tu pedido, dispones de 14 días para realizar una cambio o devolución.

Proceso a realizar

Debes de notificar el cambio que quieres realizar, los pasos a seguir los encontrarás en "Mas información".

Gestión de envío

La tramitación del cambio la facilitamos nosotros, desde la empresa de transporte que hizo la primera entrega de tu pedido.

Los precios de envío para los cambios los encontrarás en la página de cambios o devoluciones, accede desde el enlace "Mas información"

Reembolsos o pagos diferencial

Si en el cambio hay diferencias de precio entre el producto a cambiar y el que vas ha recibir, se deberán de hacer efectivos antes del nuevo envío...

Retorno de producto

El producto deberá de estar en las mismas condiciones que el día que lo recibiste. Desde nuestro almacén se realizará una revisión que determinará la aprobación o no de la referencia con retorno....

Garantía

Incidencias Producto

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo o devolución, en los términos legalmente establecidos. Conserve el ticket de venta, su presentación es necesaria para cualquier comprobación, cambio o devolución. Lo encontrará dentro de su pedido.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, roces y uso o manipulaciones indebidas, desgaste natural del producto u otras razones que no sean motivo de fabricación.

El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de compra y/o entrega.

La garantía perderá su valor:

  • - Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

  • Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 964 586 852 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección hola@davidelfinaccess.com con el asunto "Garantía". Recuerde anotar el número de pedido y nombre de usuario registrado con el que se realizó la compra.


    Certificado de Autenticidad

    Si tienes un producto Davidelfin que no fue comprado en nuestra tienda, no podemos hacernos cargo de los problemas del mismo. En tal caso debes de contactar con el comercio que te hizo la venta.



    Newsletter

    Confía en nosotros, nunca te enviaremos Spam.